N1980 - Error R9502 y R9582 en trabajadores con IT

• Error R9502. Dato solicitado proporcionado no requerido o erróneo
• Error R9582. Datos solicitados obligatorios no informados

Este error de SILTRA se produce a nivel de tramo cuando el dato comunicado en el fichero de bases es erróneo o no procede en función de la situación del trabajador y, en cambio, no se ha enviado algún dato que es obligatorio para ese tramo.

Para solucionarlo, revisa la situación del trabajador en afiliación a través de un IDC (Informe de Datos para la Cotización), y comprueba que los datos existentes coincidan con la información configurada en el programa.

A continuación se muestran algunos ejemplos:

1. Ejemplo. Pago directo no informado
2. Ejemplo. Pago directo no requerido o erróneo
3. Ejemplo. Situación de IT no informada
4. Ejemplo. Situación de IT no requerida o errónea
5. Ejemplo. Descanso por maternidad / paternidad a tiempo completo
6. Ejemplo. Compensación de IT no informada

Ejemplo. Pago directo no informado

Trabajador en IT desde el 1 de octubre por enfermedad común. Respuesta de Seguridad Social:

• 1/03 al 31/03 - R9582 C509 Dato solicitado obligatorio no informado
• 1/03 al 31/03 - R9502 C500 Dato solicitado proporcionado no requerido o erróneo

En este caso, Seguridad Social solicita el código 509 (Base C.C. exclusiva empresarial). Según la situación que tiene el trabajador se entiende que el trabajador está en pago directo desde el mismo día 1/03. No obstante, lo correcto sería verificarlo en el IDC del trabajador.

Para indicar que el trabajador está en pago directo, accede al parte de IT del trabajador y marca la casilla El trabajador pasa a pago directo de la entidad gestora desde e indica la fecha correspondiente.

Una vez marcada la casilla, vuelve a calcular la nómina del trabajador.

Ejemplo. Pago directo no requerido o erróneo

Trabajador en IT desde el 1 de octubre por enfermedad común. Respuesta de Seguridad Social:

• 1/03 al 31/03 - R9582 C500 Dato solicitado obligatorio no informado
• 1/03 al 31/03 - R9502 C509 Dato solicitado proporcionado no requerido o erróneo

En este caso, Seguridad Social solicita el código 500 (Base contingencias comunes) y rechaza el código 509 (Base C.C. exclusiva empresarial).

Para solucionarlo, accede al parte de IT del trabajador y desmarca la casilla El trabajador pasa a pago directo de la entidad gestora desde.

A continuación, vuelve a calcular la nómina del trabajador.

Ejemplo. Situación de IT no informada

Respuesta de Seguridad Social:

• 10/10 al 20/10 R9582 C603 Dato solicitado obligatorio no informado
• 10/10 al 20/10 R9582 C663 Dato solicitado obligatorio no informado
• 10/10 al 20/10 R9502 C601 Dato solicitado proporcionado no requerido o erróneo

En este caso, Seguridad Social solicita los códigos de un trabajador en IT por accidente de trabajo (C603 Cuota IT de AT y EP de situaciones especiales y C663 Compensación IT por accidente de trabajo).

Para solucionarlo, revisa en el programa si tienes creado el parte de IT y que las fechas indicadas sean correctas.

Ejemplo. Situación de IT no requerida o errónea

Trabajador en IT del 10 al 20 de octubre por accidente de trabajo. Respuesta de Seguridad Social:

• 10/10 al 20/10 R9582 C601 Dato solicitado obligatorio no informado
• 10/10 al 20/10 R9502 C603 Dato solicitado proporcionado no requerido o erróneo
• 10/10 al 20/10 R9502 C663 Dato solicitado proporcionado no requerido o erróneo

En este caso, Seguridad Social está rechazando los códigos correspondientes a una situación de IT (603 Cuota IT de AT y EP de situaciones especiales y 663 Compensación IT por accidente de trabajo). A cambio, solicita el código 601 (Base contingencias comunes).

Según la respuesta, dicho trabajador no consta en IT en Seguridad Social y por ello te rechazan los códigos de la incapacidad temporal.

Para solucionarlo, verifica la información que realmente consta para este trabajador en Seguridad Social a través de un IDC. En el caso de que la información no fuera correcta, ponte en contacto con ellos para notificar dicha situación.

Ejemplo. Descanso por maternidad / paternidad a tiempo completo

Trabajador en descanso por paternidad desde el 10 de octubre. Respuesta de Seguridad Social:

• 10/10 al 31/10 R9582 C509 Dato solicitado obligatorio no informado
• 10/10 al 31/10 R9582 C603 Dato solicitado obligatorio no informado
• 10/10 al 31/10 R9502 C535 Dato solicitado proporcionado no requerido o erróneo
• 10/10 al 31/10 R9502 C635 Dato solicitado proporcionado no requerido o erróneo

Los códigos 535 y 635 identifican las bases de cotización correspondientes a C.C. y C.P. maternidad / paternidad a tiempo parcial. Por tanto, te están rechazando dichas bases de cotización en el tramo de la nómina del trabajador.

Este error se produce en el caso de que se haya informado a Seguridad Social una baja por maternidad /paternidad a tiempo completo y sin embargo en el programa se ha configurado un parte de IT por maternidad / paternidad a tiempo parcial.

Para solucionarlo, se debe acceder al parte de IT del trabajador y seleccionar de lista desplegable Contingencia la opción Descanso por maternidad / paternidad.

Seguidamente, vuelve a calcular la nómina del trabajador.

Ejemplo. Compensación de IT no informada

Trabajador en IT desde el 2 de octubre hasta el 10 de octubre por enfermedad común. Repuesta de Seguridad Social.

• 2/10 al 10/10 - R9582 C563 dato solicitado obligatorio no informado

Seguridad Social está solicitando la compensación de IT por enfermedad común (código 563).

Según las fechas del parte de IT a dicho trabajador no le corresponde pago delegado, ya que en IT por enfermedad común comienza el pago delegado a partir del día 16 de la baja, y lleva solo 9 días de baja. Por lo tanto, el programa no está calculando el pago delegado ya que según la información reflejada no corresponde.

Puede ocurrir que las fechas de baja que constan en Seguridad Social sean distintas a las reflejadas en el programa o que el trabajador venga de una recaída.

Recuerda en este caso solicitar un fichero IDC del trabajador, para así revisar la información que consta en Seguridad Social para ese trabajador. Posteriormente, comprueba dicha información con la indicada en el programa.

Si compruebas que se trata de una recaída, puedes conocer cómo configurarla en el programa a través del siguiente enlace:

¿Cómo configurar la recaída de una incapacidad temporal?