N1983 - Error R9503 y R9582 en liquidación L13

• R9503 - Tramo inexistente en afiliación
• R9582 - Datos solicitados obligatorios no informados

Este tipo de error se produce cuando se comunica a través de SILTRA un tramo de vacaciones que no corresponde con los tramos que figuran en afiliación para ese trabajador.

Esto puede ocurrir cuando al dar de baja previamente a algún trabajador en Seguridad Social, se ha informado sobre un periodo distinto de vacaciones no disfrutadas, por ejemplo, porque al generar el fichero AFI de baja se hubiera calculado la correspondiente nómina de finiquito del trabajador con otro periodo de vacaciones.

En este caso, Seguridad Social esperará dicha información y, por tanto, al enviar la L13 con otro periodo de vacaciones devolverá el error R9503.

Ejemplo. El día 31/05 se da de baja a un trabajador en la empresa y se calcula su nómina de finiquito con 9 días de vacaciones. A continuación se genera el correspondiente fichero de afiliación para su presentación en SILTRA con el debido periodo de vacaciones de 9 días. Una vez enviado el fichero, se decide rectificar dicho periodo y se vuelve a calcular la nómina de finiquito del trabajador incluyendo esta vez 10 días de vacaciones no disfrutados. Al generar el fichero de bases de mayo para su presentación, se estará incluyendo la correspondiente L13 con los 10 días de vacaciones y, como consecuencia, el Sistema devolverá el error R9503 por esperar un tramo de 9 días en lugar de 10.

Para solucionarlo, es aconsejable solicitar un IDC del trabajador para poder así consultar los datos de cotización de dicho trabajador en Seguridad Social, y a continuación:

• Si en el programa se han liquidado las vacaciones de forma correcta, será necesario ponerse en contacto con el Organismo correspondiente para corregir dicha información. Una vez que Seguridad Social tenga conocimiento de dichas vacaciones, genera un nuevo fichero de bases de vacaciones para su presentación.
• Por lo contrario, si al trabajador le corresponde liquidar vacaciones por el número de días informado en afiliación, será necesario configurar el número correcto de días a pagar por vacaciones y volver a calcular la nómina de finiquito del trabajador.

¿Cómo modificar los días de vacaciones de un finiquito?

Para ello, accede al icono Cálculo de finiquito de la ficha del trabajador.

A continuación, pulsa en la solapa Cálculo de vacaciones y preaviso y, una vez situado, indica en el campo Selecciona la opción y el nº de días la opción Días a pagar. A continuación, especifica en el campo contiguo los días de vacaciones establecidos en afiliación para este trabajador.

Por ejemplo:

Por último, vuelve a calcular la nómina de finiquito del trabajador y genera un nuevo fichero de bases.