N1994 - Error R9503 y R9582 en trabajadores con huelga

• R9503 – Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador
• R9582 – Datos solicitados obligatorios no informados

Este tipo de error surge por la ausencia de notificación previa sobre la huelga del trabajador en Seguridad Social o por la discrepancia entre las fechas registradas en el programa y las comunicadas en la TGSS.

En este caso es recomendable que solicites el IDC (Informe de Datos para la Cotización) del trabajador para verificar la situación del trabajador en afiliación, y poder solucionar dicho error.

A continuación, se muestran algunos ejemplos.

Ejemplo 1. Trabajador en situación de huelga total el 14 de noviembre. Respuesta de Seguridad Social:

• 01/11 al 13/11 R9503 Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador
• 15/11 al 30/11 R9503 Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador
• 01/11 al 30/11 R9582 C500 Dato solicitado obligatorio no informado
• 01/11 al 30/11 R9582 C601 Dato solicitado obligatorio no informado

En este caso, el error R9503 indica que Seguridad Social rechaza los tramos del 1 al 13 y del 15 al 30 de noviembre.

A cambio, a través del error R9582, Seguridad Social solicita un único tramo del 1 al 30 de noviembre debido a que no tiene constancia de que el trabajador estuviera en huelga total el 14 de noviembre.

Para solucionarlo, será necesario ponerse en contacto con la Seguridad Social y comunicarles la situación.

Ejemplo 2. Trabajador huelga total el 14 de noviembre. Respuesta de Seguridad Social:

• 01/11 al 14/11 R9503 Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador
• 16/11 al 30/11 R9503 Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador
• 01/11 al 13/11 R9582 C500 Dato solicitado obligatorio no informado
• 01/11 al 13/11 R9582 C601 Dato solicitado obligatorio no informado
• 15/11 al 30/11 R9582 C500 Dato solicitado obligatorio no informado
• 15/11 al 30/11 R9582 C601 Dato solicitado obligatorio no informado

En el ejemplo proporcionado, se debió informar previamente en afiliación que el trabajador estuvo en huelga el 14 de noviembre. Sin embargo, el tramo de huelga enviado a la Seguridad Social abarca del 15 al 15 de noviembre. Este desfase en las fechas genera el error de “tramo inexistente”, ya que Seguridad Social no encuentra registro de huelga para el trabajador en el periodo indicado.

Para solucionarlo, accede al registro de la ausencia y revisa y/o modifica la fecha indicada.

Una vez localizado y solucionado el error, vuelve a generar la nómina del trabajador y genera un nuevo fichero de bases.

Si necesitas información adicional sobre cómo configurar una ausencia por huelga o cómo comunicarla a Seguridad Social, pulsa en los siguientes enlaces:

¿Cómo configurar una huelga total?

¿Cómo configurar una huelga parcial?

¿Cómo informar en Seguridad Social un día de huelga?