N1217 - ¿Por qué el programa no calcula ningún tipo de retención?

Se debe tener en cuenta que el programa recoge la información existente en la ficha del trabajador para enviarla al servicio web de la AEAT, desde donde se realizará el cálculo del tipo de retención.

Por tanto, si el programa no está calculando la retención de IRPF para ningún trabajador, lo primero que debes verificar es tu conexión a internet. Esto se debe a que, sin conexión, el programa no puede acceder al servicio web de la Agencia Tributaria necesario para realizar el cálculo.

Una vez verificada tu conexión, puedes realizar además las siguientes comprobaciones en el programa:

• Accede a la solapa I.R.P.F. de la ficha del trabajador y comprueba en el apartado Información del trabajador que los datos introducidos sean correctos. Recuerda revisar toda la información utilizando la barra de desplazamiento que está situada en el margen derecho de la ventana.

• En el icono Personal de la ficha del trabajador es necesario que la Fecha de nacimiento se encuentre informada.

• Accede a la solapa Contratos y comprueba que tanto la Fecha inicio contrato como la Fecha fin contrato de cada uno de los contratos del trabajador, sean correctas. Debes tener en cuenta que no pueden existir contratos solapados en el tiempo y que, en caso de existir varios contratos, solo podrá estar sin fecha de fin el último de ellos.

• Accede al icono Situación de la ficha y verifica que la jornada de trabajo esté configurada correctamente. Revisa igualmente que tenga informado el Grupo de cotización.

• Accede a la solapa Conceptos retributivos de la ficha del trabajador y comprueba en la solapa Detalle de cada concepto, si está marcada la casilla de I.R.P.F.

• Accede al icono Calendario de asistencia de la ficha del trabajador para comprobar si existe algún tipo de incidencia durante el ejercicio que esté impidiendo un cálculo correcto de las retribuciones del trabajador.

Por ejemplo, en el caso de existir algún parte de IT del trabajador en el que no se haya indicado aún la fecha de alta, el programa entenderá en este caso que dicha IT se prolonga en el tiempo afectando por tanto a las retribuciones anuales del trabajador, y en consecuencia, al porcentaje de retención aplicado. Por tanto, si dispones de dicha información, sería conveniente reflejarla en el parte de IT para que así el programa pueda calcular las retribuciones anuales correctamente.

• Comprueba en el servicio web de la Agencia Tributaria cuál es el tipo de retención correcto que se debe aplicar al trabajador según sus datos económicos, ya que podría ser correcto que no se le deba aplicar retención a este trabajador.