N1977 - Error R9503 y R9582 en trabajadores con IT

• Error R9503. Tamo inexistente en afiliación
• Error R9582. Datos solicitados obligatorios no informados

Este error se produce cuando se comunica a través de SILTRA un tramo que no corresponde con los tramos que figuran en afiliación para ese trabajador y, en cambio, no se ha enviado algún dato que es obligatorio para ese tramo.

Para solucionarlo, revisa la situación del trabajador en afiliación a través de un IDC (Informe de Datos para la Cotización), y comprueba que los datos existentes coincidan con la información configurada en el programa.

También puede suceder que dicha situación esté informada en el programa pero las fechas no sean coincidentes, enviándose por tanto un tramo que no corresponde con los que figuran en afiliación.

Para solucionar este tipo de error, realiza las siguientes comprobaciones:

1. Comprueba las fechas del parte de IT
2. Comprueba si se trata de una recaída
3. Comprueba el tipo de contingencia
4. Comprueba la escala de IT

Comprueba las fechas del parte de IT

Revisa que las fechas indicadas en el parte de incapacidad temporal sean correctas y que coincida con la información existente en Seguridad Social.

Para ello, accede al parte de IT y revisa que tanto la fecha de baja como la fecha de alta (en caso de existir) estén correctamente indicadas.

Comprueba si se trata de una recaída

Verifica si esta situación de IT se trata o no de una recaída ya que de ser así sería necesario reflejarlo en el parte de incapacidad temporal.

Para informar sobre una recaída, una vez situado en el nuevo parte de IT, indica en Recaída la opción Sí, y selecciona en el desplegable contiguo la I.T. anterior a la que hace referencia. Seguidamente vuelve a calcular la nómina.

Comprueba el tipo de contingencia

Puede ocurrir que el tipo de Contingencia que hayas indicado en el parte de IT no sea el correcto, ya que esto podría afectar a la fecha inicial del tramo de dicha incapacidad.

Por ejemplo, que el trabajador esté en IT por accidente de trabajo y sin embargo en el parte de incapacidad temporal se haya indicado enfermedad común.

Comprueba la escala de IT

También puede ocurrir que no se haya indicado correctamente la escala de incapacidad temporal en el programa.

Para revisar dicha información se tendrá en cuenta el convenio al que pertenezca el trabajador:

• Si el trabajador tiene el mismo convenio que la empresa, puedes revisar esta información desde la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Convenio.

     Una vez situado, pulsa la solapa Incapacidad temporal y revisa la escala.

• Si el trabajador tiene un convenio diferente al de la empresa, puedes revisar esta información desde la solapa Entono > grupo Convenios > desplegable del icono Convenios > opción Convenios.

A continuación, haz doble clic en el convenio que corresponda.

Seguidamente, pulsa la solapa Incapacidad temporal y revisa la escala.

Una vez hayas localizado y solucionado el error, vuelve a calcular la nómina y generar un nuevo fichero de bases.

Si en el programa está correctamente configurada la situación de IT y en el IDC del trabajador no se refleja dicha situación, ponte en contacto con Seguridad Social para solventar el error.