- Error R9503. Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador
- Error R9582. Datos solicitados obligatorios no informados
Error R9503. Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador
Este error se produce cuando se comunica a través de SILTRA un tramo que no corresponde con los tramos que figuran en afiliación para ese trabajador.
Para solucionarlo, revisa la situación del trabajador en afiliación a través de un IDC (Informe de Datos para la Cotización), y comprueba que los datos existentes coincidan con la información configurada en el programa.
En el programa puedes realizar las siguientes comprobaciones:
Revisa las fechas del cambio de situación
Puede suceder que dicha situación esté informada en el programa pero las fechas no sean coincidentes, enviándose por tanto un tramo que no corresponde con los que figuran en afiliación. En este caso, comprueba que las fechas indicadas en el programa (en partes de IT, situaciones de ERE/ERTE, contratos del trabajador, etc.) sean correctas.
Revisa las variaciones de datos
En ocasiones, este error también se produce cuando se crea en el programa una variación de datos que no corresponde, dando lugar a una creación de tramos incorrecta. Esto puede ocurrir al realizar alguna modificación en la ficha del trabajador y guardarla como variación de datos, sin que suponga realmente una variación de datos para el trabajador en Seguridad Social.
Por ejemplo, al crear la ficha del trabajador se indica un Grupo de cotización 10 en lugar del 7 que es el que tiene indicado en Seguridad Social. Al modificarlo en la ficha del trabajador y guardar los cambios, el programa mostrará la siguiente ventana de aviso:
En este caso, al no tratarse de una variación de datos en Seguridad Social sino de una simple corrección de datos en el programa, se deberá indicar No en la anterior ventana para así guardar los cambios sin crear ninguna variación.
Puedes consultar el fichero de variación de datos de trabajadores desde la solapa Empresa > desplegable del icono Trabajadores > opción Variaciones de datos.
Si deseas eliminar una variación de datos que no procede, selecciona el registro que desees anular y pulsa el icono Eliminar que está situado en la cinta de opciones.
Finalmente, si has realizado alguna modificación, sería necesario calcular nuevamente la nómina del trabajador para posteriormente generar un nuevo fichero de bases.
Error R9582. Datos solicitados obligatorios no informados
Este error se produce al enviar a través de SILTRA un fichero de bases, solicitud de borrador, confirmación o rectificación, cuando no se presenta algún dato que sea obligatorio para el tramo.
Dependiendo del tipo de dato que te soliciten, se deberán revisar distintas configuraciones en el programa:
Tipo de dato H código 01
El tipo de dato H hace referencia al número de horas. En este caso debes revisar en el icono Situación de la ficha del trabajador que la jornada indicada corresponda con la jornada que consta en Seguridad Social para este trabajador. Para comparar esta información, se aconseja solicitar previamente un IDC del trabajador.
Por ejemplo, si el trabajador está configurado en el programa con el tipo de jornada Normal, y en Seguridad Social consta a jornada parcial nos solicitarán el tipo de dato H código 01, por lo que habría que cambiar el tipo de jornada Normal por Parcial-Porcentaje o Parcial Marcar días/Horas, según corresponda, y recalcular la nómina de este trabajador.
Si es correcta la jornada informada en el programa, puedes comprobar si tienes datos en el calendario de trabajo que estén provocando la creación del tramo de SILTRA sin horas. Para ello, accede al icono Situación de la ficha del trabajador.
Selecciona en Forma de cobro la opción Por horas y, a continuación, pulsa el botón Ir al calendario de trabajo.
A continuación, accede al mes correspondiente y, en caso de que sea incorrecta, pulsa el botón Desmarcar todos para eliminar la información existente.
Se debe tener en cuenta que si el trabajador tiene jornada completa y contrato fijo discontinuo, también es necesario informar el tipo de dato H código 01. Por tanto, si se trata de un trabajador fijo discontinuo, revisa que el tipo de contrato y los datos incluidos en este sean correctos.
Tipo de dato C
Si te solicitan el tipo de dato C, revisa la situación del trabajador en afiliación a través de un IDC y comprueba que el tramo de la nómina contenga los conceptos económicos correspondientes a esa situación.
A continuación, tienes algunos ejemplos:
Ejemplo 1. Trabajador en situación de Incapacidad temporal en el que te solicitan desde el primer día el tipo de dato C código 563 (pago delegado por enfermedad común/accidente no laboral).
Se debe tener en cuenta que el pago delegado de una IT por enfermedad común/accidente no laboral comienza a partir del día 16 de la baja. Por tanto, si te solicitan este tipo de dato antes del día 16 de la baja, seguramente se trate de una recaída de una IT anterior. Para solucionarlo, es necesario indicar la IT anterior a la que hace referencia dicha recaída y volver a calcular la nómina del trabajador.
Ejemplo 2. Trabajador en situación de Incapacidad temporal por enfermedad común en el que te solicitan el tipo de dato C código 509 (pago directo).
Este error se debe a que el trabajador está en situación de Pago directo de la entidad gestora correspondiente y en el programa no se ha informado correctamente. Para solucionarlo se debe marcar la casilla de verificación “El trabajador pasa a pago directo de la entidad gestora desde”, e informar la fecha de inicio de dicha situación.
Ejemplo 3. Trabajador en el que te solicitan el tipo de dato C código 603.
Este error se debe a que el trabajador consta en situación de incapacidad temporal en Seguridad Social. Para solucionarlo, es necesario crear el parte de IT al trabajador. Si tienes dudas sobre la situación del trabajador en afiliación, solicita un IDC para verificar los datos.
Nuevo tramo completo
También puede ocurrir que te estén pidiendo un nuevo tramo, y por consiguiente, todos los datos referentes a dicho tramo. Esto puedo ocurrir, por ejemplo, cuando se ha creado una variación de datos con fecha incorrecta, se ha indicado una fecha de fin de contrato errónea, en el caso de una L13 se ha informado un periodo distinto de vacaciones no disfrutadas al que se informó en el fichero de afiliación, etc.
En este caso, puedes revisar la situación del trabajador en afiliación a través de un IDC y comprobar que los datos existentes coincidan con la información configurada en el programa.
Una vez localizado y solucionado el error, puedes calcular de nuevo la nómina del trabajador y generar un nuevo fichero de bases para su presentación.
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