N1962 - Error R9720 - Trabajador repetido en el fichero de bases. Sólo se trata la información del último registro de ese NAF

Este error de SILTRA se produce cuando el trabajador se encuentra repetido en el mismo CCC y en el mismo mes liquidativo. Se informará a nivel de trabajador en el primer NAF repetido.

Para solucionarlo, puedes realizar las siguientes comprobaciones en el programa:

1. Revisa que no existan dos trabajadores con el mismo NAF para un mismo periodo liquidativo
2. Trabajador con dos puestos de trabajo en la misma empresa

Revisa que no existan dos trabajadores con el mismo NAF para un mismo periodo liquidativo

Comprueba que no tengas el trabajador duplicado en el programa, o bien, que no tengas a otro trabajador con el mismo NAF ya que, al existir dos nóminas calculadas para el mismo periodo, se estaría enviando en el fichero de bases información duplicada para el mismo NAF.

Para ello, accede al fichero de trabajadores desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Trabajadores > opción Trabajadores.

Una vez situado, pulsa con el botón izquierdo sobre la cabecera de la columna Nº SEGURIDAD SOCIAL para poder así ordenar los trabajadores y facilitar su búsqueda.

En el caso de que aparezcan varios códigos de trabajador con el mismo NAF, realiza las modificaciones correspondientes para solucionarlo. Seguidamente, calcula de nuevo la nómina del trabajador al que hayas corregido el Nº Seguridad Social y genera un fichero de bases para su envío por SILTRA.

Trabajador con dos puestos de trabajo en la misma empresa

En el caso de tener un trabajador que desempeña dos trabajos distintos en la misma empresa, debes tener en cuenta que no es posible crear dos fichas con los mismos datos, ya que entonces se calcularían dos nóminas con el mismo tramo.

Para comprobar si estás enviando el mismo tramo en ambas nóminas, puedes realizar una consulta de tramos desde el programa. Para ello, accede a la solapa Procesos > grupo Nóminas > desplegable del icono Ayudas > opción Consulta de tramos.

Una vez situado, indica en el margen inferior tanto el rango de Fechas de emisión como los Tipos de nómina que desees consultar, y pulsa el botón Proceder. Seguidamente, el programa mostrará los tramos enviados de cada trabajador.

Ejemplo. En la siguiente imagen se muestran dos nóminas para el mismo NAF con el mismo tramo del 1 al 30 de noviembre.

Para solucionar el error, puedes crear un concepto retributivo para cada puesto de trabajo en una misma ficha de trabajador. De este modo sólo se calcularía una única nómina, evitando así enviar dos nóminas con el mismo tramo.

Una vez hayas realizado las modificaciones oportunas, puedes volver a calcular la nómina del trabajador y generar un nuevo fichero de bases.