N1975 - Error R9503 y R9582 en trabajadores sin cambio de peculiaridad

Error R9503. Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador

Este error se produce cuando se comunica a través de SILTRA un tramo que no corresponde con los tramos que figuran en afiliación para ese trabajador.

Para solucionarlo, revisa la situación del trabajador en afiliación a través de un IDC (Informe de Datos para la Cotización), y comprueba que los datos existentes coincidan con la información configurada en el programa.

Error R9582. Datos solicitados obligatorios no informados 

Este error se produce al enviar a través de SILTRA un fichero de bases, solicitud de borrador, confirmación o rectificación, cuando no se presenta algún dato que sea obligatorio para el tramo.

Para resolver ambos errores, en el programa puedes realizar las siguientes comprobaciones:

1. Revisa las variaciones de datos
2. Revisa las fechas del contrato
3. Revisa las fechas del parte de IT
4. Revisa los registros de ausencia

Revisa las variaciones de datos

Este error puede ocurrir cuando se crea en el programa una variación de datos que no corresponde, dando lugar a una creación de tramos incorrecta. Esto puede ocurrir al realizar alguna modificación en la ficha del trabajador y guardarla como variación de datos, sin que suponga realmente una variación de datos para el trabajador en Seguridad Social.

Ejemplo. Trabajador al que se le ha corregido el grupo de cotización en el programa porque lo tenía erróneo.

Respuesta de Seguridad Social:

• 1/11 al 14/11 - R9503 Tramo inexistente en Afiliación
• 15/11 al 30/11 - R9503 Tramo inexistente en Afiliación
• 1/11 al 30/11 - R9582 C500 dato solicitado obligatorio no informado
• 1/11 al 30/11 - R9582 C601 dato solicitado obligatorio no informado

Este error nos indica que se está enviando a través de SILTRA dos tramos que no corresponden con los tramos que figuran en afiliación para ese trabajador. Por tanto, han sido rechazados.

A cambio, Seguridad Social te está solicitando un tramo del 1 a 30 que contenga el tipo de dato C500 que identifica las bases de cotización correspondientes a Contingencias Comunes, y el tipo de datos C601 que identifica las bases de cotización correspondientes a Contingencias Profesionales.

Esto ha podido ocurrir por el siguiente motivo. Imagina que al crear la ficha del trabajador se indica un Grupo de cotización 10 en lugar del 7 que es el que tiene indicado en Seguridad Social. Al modificarlo en la ficha del trabajador y guardar los cambios, el programa mostrará la siguiente ventana de aviso:

En este caso, al no tratarse de una variación de datos en Seguridad Social sino de una simple corrección de datos en el programa, se deberá indicar No en la anterior ventana para así guardar los cambios sin crear ninguna variación.

Puedes consultar el fichero de variación de datos de trabajadores desde la solapa Empresa > desplegable del icono Trabajadores > opción Variaciones de datos.

Si deseas eliminar una variación de datos que no procede, selecciona el registro que desees anular y pulsa el icono Eliminar que está situado en la cinta de opciones.

Finalmente, si has realizado alguna modificación, sería necesario calcular nuevamente la nómina del trabajador para posteriormente generar un nuevo fichero de bases.

Revisa las fechas del contrato

En caso de tratarse de un trabajador con contrato bonificado, comprueba que la fecha de finalización de dicha bonificación sea coincidente con la indicada en Seguridad Social, ya que el fin de esta situación conllevaría la generación de un cambio de tramo. Por tanto, la información contenida en ambos medios debe ser la misma.

Para visualizar esta fecha en el programa, accede a la solapa Contratos de la ficha del trabajador y consulta la información contenida en la columna HASTA.

Se debe tener en cuenta que la fecha de fin de bonificación dependerá directamente de la fecha de inicio de contrato que haya sido informada. Por ejemplo, si se trata de contrato bonificado durante los tres primeros años, el programa calculará automáticamente la fecha de fin de bonificación en función de la fecha de inicio que haya sido indicada en el contrato.

Revisa las fechas del parte de IT

Si se trata de un trabajador en situación de Incapacidad Temporal, verifica que las fechas indicadas sean correctas. En caso contrario, si el trabajador no se encuentra en esta situación, verifica que no se haya creado un parte de IT por error.

Puedes consultar esta información desde el icono Calendario de asistencia de la ficha del trabajador.

Por ejemplo:

Si necesitas modificar la información contenida en algún parte de IT, accede a este desde la solapa Procesos > grupo Asistencia > icono Incapacidades.

Revisa los registros de ausencia

También puede ocurrir que se haya creado alguna ausencia al trabajador y que la forma de cotización indicada suponga un cambio de tramo en su nómina.

Para revisarlo, accede a la solapa Procesos > grupo Asistencia > icono Ausencias.

A continuación, verifica que no exista ninguna ausencia de este trabajador durante la cual no cotice, o tenga indicada una Cotización exclusiva empresarial.

Una vez localizado y corregido el error, vuelve a calcular la nómina del trabajador y genera un nuevo fichero de bases.