N1850 - ¿Por qué el programa no calcula correctamente el pago directo de una incapacidad temporal?

Esto puede deberse a varios motivos:

• Accede al parte de IT del trabajador, y verifica que esté marcada la casilla El trabajador pasa a pago directo de la entidad gestora desde, y que la fecha indicada en el campo contiguo sea correcta.

• Si tienes marcada la casilla mencionada anteriormente, es posible que en el parte de IT se haya indicado algún dato incorrecto. Por tanto, revisa la información parametrizada en el parte: fecha de baja, base de cotización, número de días cotizados, etc.

• Si el trabajador tiene asignado el mismo convenio que la empresa, accede a la Solapa Empresa > grupo Configuración > icono Convenio propio de ésta y comprueba que la escala de IT esté creada correctamente.

• Si el trabajador tiene asignado un convenio diferente, puedes visualizar la escala accediendo a dicho convenio colectivo desde la Solapa Entorno > grupo Convenios > desplegable del icono Convenios > opción Convenios.

Una vez localizado y solucionado el error, puedes volver a calcular la nómina del trabajador.