N992 - No cuadra el certificado de retenciones de un trabajador con lo que tiene en su acumulado

En primer lugar será necesario realizar una copia de seguridad. Para ello, accede al menú Archivo > opción Seguridad > icono Copia de seguridad.

En la siguiente ventana, especifica los datos a copiar así como el destino y opciones de la copia.

Puedes encontrar mayor información acerca del proceso en el siguiente documento: Cómo realizar una copia de seguridad.

A continuación procede a eliminar el acumulado de ese trabajador. Para ello, accede a la solapa Procesos > grupo IRPF > icono Acumulados.

Una vez situado, selecciona la ficha de acumulado del trabajador correspondiente y pulsa el icono Eliminar que está situado en la cinta de opciones.

Una vez eliminada la correspondiente ficha de acumulado, procede a recoger el acumulado de este trabajador a través del icono Recoger acumulados.

En la siguiente ventana de aviso, pulsa el botón Sí, siempre y cuando hayas realizado previamente una copia de seguridad, tal y como se indicada al principio.

Con este proceso se va a poder recomponer el fichero de acumulados, recogiendo para ello la información existente desde el fichero de nóminas.