N1395 - Al actualizar datos desde el convenio oficial no aparecen correctamente algunos conceptos en el trabajador

En primer lugar, verifica que en el icono Situación de la ficha del trabajador aparezcan seleccionados el convenio y la categoría que han sido actualizados.

Si por ejemplo has actualizado el convenio 1 Oficinas y despachos, en la ficha del trabajador debe estar seleccionado dicho convenio y su categoría correspondiente:

*Importante* Si una vez revisado este dato se detecta que el convenio no ha sido el correcto, procede, previa copia de seguridad, a la modificación del convenio y categoría. Pero recuerda que si en algún momento fuera necesario el cálculo de atrasos de convenio, en este trabajador no sería posible el cálculo automático debido a que en el periodo anterior al cambio no tendrá el convenio indicado correctamente.

Sin embargo, si tanto el convenio como la categoría están indicados correctamente, es posible que los datos del convenio no hayan sido actualizados correctamente en la ficha del trabajador.

Si deseas trasladar los nuevos importes a la ficha de cada trabajador, recuerda que es aconsejable realizar previamente una copia de seguridad. Para ello, accede al menú Archivo > opción Seguridad > icono Copia de seguridad.

A continuación, marca la opción Incluir en el archivo ZIP la copia de los datos genéricos del programa y pulsa Aceptar.

Puedes encontrar información acerca del proceso en el siguiente documento: Cómo realizar una copia de seguridad.

Una vez realizada la copia, puedes acceder a la solapa Entorno > grupo Convenios > desplegable del icono Actualización > opción Actualizar datos desde el convenio oficial.

A continuación, especifica el Convenio a actualizar, y selecciona las casillas Conceptos retributivos y Actualizar información económica y forma de abono (solapa General del concepto retributivo). Indica, si procede, tanto el rango de trabajadores como los conceptos retributivos a actualizar, y pulsa el botón Aceptar.

Siguiendo el ejemplo anterior, tendrías que seleccionar el convenio Oficinas y despachos y seleccionar las siguientes casillas:

Una vez finalizado el proceso, accede a la ficha de los trabajadores y comprueba que ya aparezcan los nuevos importes en los conceptos retributivos de su ficha.