N1356 - ¿Por qué al emitir un certificado de empresa no se recogen las bases de cotización?

Se debe tener en cuenta que para que el certificado de empresa recoja esta información es necesario tener nóminas calculadas en el periodo anterior.

Por tanto, una vez revisado que existan nóminas calculadas, conviene comprobar también que las bases de cotización se estén reflejando correctamente en la ficha de acumulado del trabajador. Para ello, accede a la solapa Procesos > grupo IRPF > icono Acumulados.

A continuación, haz doble clic sobre la ficha de acumulado que desees consultar.

Una vez situado en la ficha de acumulado del trabajador, accede al icono Aportaciones a la S.S. para revisar la información.

Si no aparecen bases de cotización en el acumulado, pero el trabajador sí tiene nóminas calculadas en ese periodo, entonces sería necesario recalcular acumulado. Recuerda que antes de realizar este proceso es importante realizar una copia de seguridad (puedes encontrar información acerca del proceso en el siguiente documento: ¿Cómo realizar una copia de seguridad?).

Una vez realizada la copia de seguridad, pulsa en el icono Recalcular acumulado que está situado en la cinta de opciones. De este modo, se volverá a recoger la información existente desde el fichero de nóminas.

Recuerda que, durante los periodos en ERTE, total o parcial, las bases de cotización generadas no serán tenidas en cuenta para su inclusión en el certificado de empresa.

Una vez localizado y solucionado el error, puedes volver a emitir de nuevo el certificado de empresa del trabajador.