Generalmente al visualizar este error puedes comprobar el campo con contenido erróneo. Los errores más comunes suelen deberse a una configuración inadecuada en algunos de los siguientes campos:
- NIF y nombre del representante.
- CIF de la empresa.
- CCC asociado al trabajador.
- NIF, NAF o grupo de cotización del trabajador.
- Modelo de contrato asociado al trabajador.
- Nº de ERE/ERTE.
¿Cómo comprobar el NIF y el nombre del representante?
Accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.
Una vez situado, selecciona en el margen de la izquierda la opción Seguridad Social, y repasa la información correspondiente en el apartado Representante.
¿Cómo comprobar el CIF de la empresa?
Para comprobar este dato accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Empresa > opción Empresa.
Una vez situado, verifica que la información configurada en el campo N.I.F sea correcta.
¿Cómo comprobar el CCC asociado al trabajador?
Si el trabajador no tiene centro de trabajo asociado en su ficha
En este caso, el programa recoge el CCC de la parametrización de la empresa dependiendo de la forma de cotización que tenga el trabajador configurada.
Para comprobar el CCC indicado en la parametrización de la empresa accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.
Sitúate en la opción Seguridad Social ubicado en el margen izquierdo, y en el apartado Cuentas de cotización a la Seguridad Social comprueba los datos introducidos en los campos Cuentas de cotización a la seguridad social.
Si el trabajador tiene centro de trabajo asociado en su ficha
Debes comprobar el centro de trabajo asociado en la ficha al trabajador. Para ello accede al icono situación de su ficha.
Una vez situado, comprueba el centro de trabajo asociado.
Posteriormente comprueba la cuenta de cotización configurada en ese centro de trabajo, para ello accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Centros de trabajo.
Una vez situado, sitúate en el centro de trabajo que tiene asociado al trabajador y comprueba la cuenta de cotización que tiene indicada.
Si en el campo Cuenta de cotización tiene seleccionada la opción Utilizar las cuentas de cotización existentes en la parametrización de nóminas, el programa recogerá los datos de la parametrización de la empresa.
Si por el contrario tiene indicado una cuenta de cotización secundaria será necesario acceder a esta y comprobar las cuentas de cotización configuradas aquí.
Para acceder a la cuenta secundaria, accede a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Cuentas de cotización secundarias.
Una vez situado en la cuenta de cotización secundaria correspondiente, verifica las Cuentas de cotización a la seguridad social establecidas.
¿Cómo comprobar el NIF, el NAF y el grupo de cotización?
Accede al icono General de la ficha del trabajador y comprueba el NIF y el NAF que han sido informados al trabajador.
Para comprobar que el trabajador tenga asignado grupo de cotización correcto, accede al icono Situación de la ficha.
¿Cómo comprobar la plantilla del contrato?
Para comprobar que la plantilla de contrato asignada al trabajador sea correcta, accede a la solapa Contratos de la ficha del trabajador.
Una vez situado, accede al icono General del contrato, y verifica el código que tiene indicado en el campo Tipo de contrato.
Recuerda que las plantillas de contratos oficiales del programa se encuentran entre los códigos 200001 a 200999.
¿Cómo indicar el Nº ERE/ERTE?
Al generar el certificado por ERE/ERTE es necesario configurar correctamente el Nº de ERE/ERTE en el campo correspondiente, que será el asignado por la Autoridad Laboral al aprobar el ERE/ERTE.
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