N1083 - ¿Por qué no recibo respuesta Seguridad Social a un fichero de bases que he enviado? – Software Delsol

Si has enviado el fichero de bases a través de SILTRA pero no obtienes respuesta, es necesario revisar que la clave autorización de SILTRA esté informada correctamente en el programa. Para comprobarlo:

Si existe una misma clave de autorización de SILTRA para todas las empresas, accede a la solapa Comunicación > grupo SILTRA > icono Configuración.

Una vez situado, puedes comprobar la Clave de autorización en el apartado Configuración SILTRA.

En cambio, si la empresa activa tiene una configuración específica para SILTRA, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración < desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación Descripción generada automáticamente

A continuación, selecciona en el margen izquierdo la opción Seguridad Social y una vez situado, haz clic en el hipervínculo Ir a la configuración de la empresa para SILTRA

Por último, comprueba que la información específica de la empresa activa sea correcta.

En el caso de haber modificado dicha clave, puedes volver a generar un nuevo Fichero de bases.

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