N771 - Error en SILTRA - Faltan los datos obligatorios de un trabajador

Al enviar el fichero de bases mediante SILTRA, puede aparecer un mensaje indicando que faltan datos obligatorios de un trabajador.

Este error significa que el Sistema de Liquidación Directa ha detectado que existe información requerida que no está informada correctamente en la ficha del trabajador.

Comprobar el detalle del error

Para resolver la incidencia, lo primero es revisar el detalle del mensaje devuelto por SILTRA.

En la respuesta suele mostrarse un texto similar al siguiente: "Tipo de Dato: H, código: 01, datos solicitados obligatorios no informados".

Por ejemplo, cuando se solicita el tipo de dato H, normalmente se refiere a información relacionada con la jornada a tiempo parcial, por lo que será necesario comprobar que las horas de jornada estén correctamente configuradas.

Revisar la ficha del trabajador

En estos casos, accede a la ficha del trabajador afectado y verifica que esté informada correctamente la jornada parcial correspondiente.

Si el trabajador tiene jornada a tiempo parcial y no se han indicado las horas, SILTRA rechazará el envío por falta de datos obligatorios.

¿Cómo leer la respuesta del fichero de bases?

Para visualizar el detalle completo del error en el programa, puedes importar la respuesta descargada desde SILTRA.

Para ello, accede a la solapa Comunicación > grupo SILTRA > desplegable del icono Fichero de bases > opción Leer respuesta de fichero de bases.

En esta ventana se permite importar únicamente la respuesta del fichero de bases del Sistema de Liquidación Directa, previamente descargada de la plataforma de SILTRA y que tenga un formato de archivo .xml.

Para ello, pulsa el botón Importar que está situado en el margen inferior, localiza en tu equipo el archivo de respuesta descargado desde SILTRA, y carga el fichero para que el programa muestre el resultado.

Una vez importado el fichero, se visualizarán los datos del trabajador afectado, incluyendo: NAF, nombre y texto descriptivo del mensaje de error.

Esto permite identificar rápidamente qué dato obligatorio falta y corregirlo.