N837 - El programa no calcula un complemento por incapacidad temporal

El hecho de que no aparezca el complemento en la nómina puede ser debido a varios motivos:

• Si el trabajador tiene el mismo convenio que la empresa, accede al convenio propio de empresa y comprueba en la escala de IT que el complemento al subsidio está configurado correctamente. Para ello accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > icono Convenio.

• Si el trabajador tiene asignado un convenio distinto al de empresa, realiza la misma comprobación accediendo al convenio a través de la solapa Entorno > grupo Convenios > desplegable del icono Convenios.

• Si el tipo de complemento se ajusta hasta el salario bruto comprueba, en la ficha del trabajador, que aquellos conceptos retributivos que quieras complementar tienen marcada la casilla de verificación Afecta a complemento de IT en la solapa Detalle.

• Si el tipo de complemento se ajusta hasta el salario bruto, también puede ser debido a que el importe de la nómina esté superando el importe bruto a complementar. En este caso, no correspondería aplicar complemento al subsidio.
• Si el tipo de complemento se calcula sobre la base reguladora, comprueba que la base de cotización que está indicada en el parte de IT del trabajador sea correcta. Puedes comprobar la base de cotización, accediendo a la solapa Procesos > grupo Asistencia > icono Incapacidades.

Seguidamente, haz doble clic en el parte de IT que necesites comprobar.