N420 - Error de SILTRA R9632 - Los datos transmitidos no superan las validaciones

Cuando al enviar el fichero de bases mediante SILTRA se recibe un error indicando que un trabajador no ha podido ser calculado, significa que la Seguridad Social ha rechazado uno o varios tramos de cotización por falta de información o por incoherencias en los datos enviados.

Este tipo de mensaje no suele indicar únicamente “que existe un error”, sino que especifica qué tramo no ha sido aceptado y qué códigos o datos son obligatorios para su validación.

• Por qué se produce el error

• Cómo interpretar el contenido del error

• Procedimiento general de actuación

Por qué se produce el error

Este error puede deberse, principalmente, a dos situaciones:

• El trabajador no figura correctamente en el fichero de bases y faltan datos necesarios para su cálculo.

• Los datos enviados contienen incoherencias respecto a la información registrada en afiliación.

Al acceder al detalle del error en SILTRA, se mostrará el tramo rechazado y los códigos que deben incluirse para que el envío sea válido.

En estos casos, no basta con reenviar el fichero: es necesario corregir previamente la información en el programa y generar nuevamente el fichero de bases.

Por ejemplo, ante un error R9632, el sistema puede solicitar un tramo concreto (por ejemplo del día 2 al 6 de abril) con determinados códigos asociados a una situación específica, como una incapacidad temporal por accidente de trabajo o enfermedad profesional.

En este supuesto, es necesario comprobar en el programa si:

• El parte de IT está correctamente informado.

• Las fechas coinciden con la situación real.

• La nómina ha sido recalculada tras la grabación de la incidencia.

Una vez corregido el origen, deberá calcularse nuevamente la nómina y generar un nuevo fichero de bases.

Cómo interpretar el contenido del error

SILTRA suele indicar:

• El período exacto del tramo rechazado.

• El tipo de dato afectado.

• Los códigos obligatorios que deben incluirse.

Los errores de bases suelen estar relacionados con situaciones concretas del trabajador. Entre las más frecuentes se encuentran:

• Trabajadores en situación de Incapacidad Temporal.

• Bases superiores al máximo o inferiores al mínimo legal.

• Cambios de jornada, contrato o situación dentro del mes.

• Trabajadores con varias nóminas en el mismo período.

• Liquidaciones L13 por vacaciones en finiquito.

• Situaciones de ERE/ERTE.

• Huelga, absentismo o suspensión de empleo y sueldo.

• Liquidaciones complementarias o atrasos de convenio.

• Incoherencias entre horas complementarias e importe.

• Incidencias en planes de pensiones de empleo.

• Trabajadores inexistentes en afiliación para el CCC indicado.

ℹ️ Cada código de error (R9502, R9582, C9626, C9599, R9503, etc.) está vinculado a una causa concreta y requiere revisar el apartado correspondiente en el programa. Consulta el siguiente enlace para conocer cómo solucionarlo: ¿Cómo solucionar un error de SILTRA?

Procedimiento general de actuación

Ante cualquier error de SILTRA:

1. Accede al detalle del error y localiza el tramo rechazado.

2. Identifica el código o los datos obligatorios que solicita la Seguridad Social.

3. Revisa en el programa la situación del trabajador en ese período (IT, cambio de jornada, contrato, base mínima, etc.).

4. Corrige la información que origine la incoherencia.

5. Recalcula la nómina si procede.

6. Genera un nuevo fichero de bases y vuelve a enviarlo.

⚠️ Mientras no se corrija la causa en el programa o en Seguridad Social, el error volverá a reproducirse en cada nuevo envío.