N388 - Error de SILTRA R9767 - La liquidación contiene errores que impiden su confirmación de oficio

Este error se produce en los procesos de cierre de oficio (día 24 y día 28) que realiza la TGSS sobre liquidaciones que no tienen solicitado borrador parcial, cuando la liquidación no se puede confirmar porque existen errores en todos o algunos trabajadores.

Para solucionar esta situación, es necesario revisar los errores y proceder a corregirlos o, en su caso, solicitar a partir del día 24 el borrador de la liquidación y posteriormente confirmar la liquidación parcial.

Supongamos la siguiente respuesta a una liquidación:

En este caso, el trabajador presenta errores en el tramo enviado. Por tanto, sería necesario localizar y solucionar el error en el programa y calcular nuevamente la nómina para, posteriormente, generar un nuevo fichero de bases para su presentación.

Una vez enviado el nuevo fichero de bases y se reciba la respuesta sin errores, la liquidación habrá sido calculada y, por tanto, se podrá solicitar el correspondiente fichero de solicitud de confirmación a través de SILTRA.