N352 - Error de SILTRA R9546 - CCC no asignado a la autorización

Esta respuesta de SILTRA puede producirse por uno de los siguientes motivos:

Causa 1

El Código de Cuenta de Cotización no está asignado a la autorización, en cuyo caso sería necesario consultar en el servicio on-line de Gestión de Autorizaciones si el CCC está asignado, y si fuera necesario, proceder a solicitar la asignación.

Causa 2

Se trata de una autorización red en entorno real que accede a un entorno en pruebas con un CCC no autorizado a ese entorno. En este caso, sería conveniente revisar la Configuración SILTRA establecida en el programa para conocer el entorno en el que se está realizando el envío de ficheros.

Para ello, una vez iniciada la sesión en la empresa correspondiente, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.

A continuación, selecciona en el margen de la izquierda la opción Seguridad Social y comprueba, dentro del apartado Preferencias del Sistema RED, si está marcada o no la casilla de verificación Usar la configuración genérica de SILTRA.

Casilla "Usar la configuración genérica de SILTRA": marcada

Si está marcada la casilla, quiere decir que la empresa activa está utilizando la configuración genérica establecida para SILTRA en el programa.

Para visualizar dicha configuración, pulsa en el enlace Ir a la configuración global de SILTRA que está situado a la derecha.

En la siguiente ventana, selecciona en el margen de la izquierda la opción Configuración Sistema RED y verifica que el Entorno para el envío a WinSuite esté indicado correctamente. Si no es así, puedes modificarlo y generar un nuevo Fichero de bases.

Casilla "Usar la configuración genérica de SILTRA": desmarcada

Por lo contrario, si la casilla de verificación Usar la configuración genérica de SILTRA se encuentra desmarcada, quiere decir que la empresa activa está utilizando una configuración específica para SILTRA.

Para visualizar dicha configuración, pulsa en el enlace Ir a la configuración de la empresa para SILTRA que está situado a la derecha.

En la siguiente ventana, verifica que el Entorno para el envío a WinSuite indicado sea correcto. Si no es así, puedes modificarlo y volver a generar un nuevo Fichero de bases.

En caso de que persista el error, te recomendamos que contactes con Seguridad Social para que te puedan informar sobre esta situación.