N350 - Error de SILTRA R9518 - Usuario no autorizado al Sistema de Liquidación Directa-Remesas

Este error se produce cuando el código de autorizado Red que se incluye en el fichero enviado a través de SILTRA, no está autorizado para el envío de ficheros al Sistema de Liquidación Directa-Remesas en el entorno en el que se está realizando la presentación.

Por tanto, sería conveniente revisar la Configuración SILTRA en el programa para conocer el entorno en el que se está realizando el envío de ficheros.

En este caso, es importante en primer lugar comprobar si en la empresa se está usando o no la configuración genérica de SILTRA. Para ello, una vez iniciada la sesión en la empresa correspondiente, accede a la solapa Empresa > grupo Configuración > desplegable del icono Parametrización > opción Parametrización.

A continuación, selecciona en el margen de la izquierda la opción Seguridad Social y comprueba, dentro del apartado Preferencias del Sistema RED, si está marcada o no la casilla de verificación Usar la configuración genérica de SILTRA.

Usar la configuración genérica de SILTRA: marcada

Si dicha casilla se encuentra marcada, quiere decir que la empresa activa está utilizando la configuración genérica establecida para SILTRA en el programa.

Para visualizar dicha configuración, pulsa en el enlace Ir a la configuración global de SILTRA que está situado a la derecha.

En la siguiente ventana, selecciona en el margen de la izquierda la opción Configuración Sistema RED y verifica que el Entorno para el envío a WinSuite esté indicado correctamente. Si no es así, puedes modificarlo y generar un nuevo Fichero de bases.

Usar la configuración genérica de SILTRA: desmarcada

Por lo contrario, si la casilla de verificación Usar la configuración genérica de SILTRA se encuentra desmarcada, quiere decir que la empresa activa está utilizando una configuración específica para SILTRA.

Para visualizar dicha configuración, pulsa en el enlace Ir a la configuración de la empresa para SILTRA que está situado a la derecha.

En la siguiente ventana, verifica que el Entorno para el envío a WinSuite indicado sea correcto. Si no es así, puedes modificarlo y volver a generar un nuevo Fichero de bases.

En caso de que persista el error, te recomendamos que contactes con Seguridad Social para que te puedan informar sobre esta situación.