N286 - Error de SILTRA R9569 - El documento ya existe, solicitud rechazada

Este mensaje puede aparecer al enviar una solicitud de trabajadores y tramos en SILTRA cuando ya se ha realizado previamente un envío para ese mismo período.

El error indica que la información ya ha sido comunicada a la Seguridad Social, por lo que no es posible volver a enviar la misma solicitud.

• Por qué aparece este error

• Qué hacer en este caso

Por qué aparece este error

El error R9569 se produce cuando ya existe una liquidación creada para ese período, normalmente porque previamente se ha realizado alguno de estos envíos:

• Un fichero de bases
• Una solicitud de borrador de liquidación

En estos casos, la Seguridad Social ya dispone de la información necesaria y rechaza una nueva solicitud de trabajadores y tramos, ya que este paso solo se realiza al inicio del proceso.

ℹ️ La solicitud de trabajadores y tramos solo debe enviarse cuando aún no se ha comunicado información previa de ese período.

Qué hacer en este caso

Si aparece este error, no es necesario volver a enviar la solicitud de trabajadores y tramos.

Debes continuar con el proceso habitual en función del punto en el que te encuentres:

• Si ya has enviado el fichero de bases, puedes continuar con la gestión de la liquidación en SILTRA.
• Si has solicitado un borrador de liquidación, debes trabajar sobre ese borrador.

⚠️ Este mensaje no indica un error en los datos, sino que el proceso ya se ha realizado anteriormente.