Este error puede aparecer al enviar una Solicitud de borrador de liquidación o una Solicitud de rectificación/confirmación, cuando la Seguridad Social no dispone de información suficiente del trabajador para el período indicado.
Por tanto, significa que el sistema no puede calcular al trabajador porque no tiene datos previos asociados a ese período.
Por qué aparece este error
El error R9682 se produce cuando el trabajador no tiene información registrada en la Seguridad Social para la liquidación que se está solicitando. Esto puede deberse, entre otros motivos, a:
- No se ha enviado previamente el fichero de bases del trabajador
- El trabajador no está incluido en los tramos enviados
- Las fechas del período no coinciden con la situación real del trabajador
- El trabajador no se encuentra en alta en ese período
Qué comprobar antes de volver a enviar
Antes de realizar un nuevo envío, es recomendable revisar:
- Que el trabajador está de alta en Seguridad Social en el período de la liquidación
- Que los tramos generados en el programa coinciden con ese período
- Que el trabajador está incluido en el fichero de bases
Cómo solucionarlo
Para que la Seguridad Social pueda calcular al trabajador, es necesario que disponga de su información.
En estos casos, debes generar y enviar un fichero de bases que incluya los datos del trabajador para ese período. Una vez enviado correctamente, la Seguridad Social podrá procesar la información y responder a la solicitud realizada.
⚠️ Si ya se ha enviado el fichero de bases y el error persiste, revisa que los datos enviados (fechas, tramos o situación del trabajador) sean correctos y coincidan con la información existente en Seguridad Social.🔗 Artículos relacionados:
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