Este error de SILTRA se produce en el Régimen Especial de Artistas cuando la fecha desde del tramo es inferior a la fecha desde del tramo de afiliación. Esto implica que no se acepta la nueva distribución de tramos y se mantienen los tramos originales de afiliación.
Para solucionarlo, sería conveniente solicitar un IDC del trabajador en Seguridad Social para comprobar los tramos en alta en afiliación y poderlos comparar con tramos generados en el programa.
Para consultar los tramos de la nómina del trabajador, una vez situado en la ficha de la nómina, pulsa en el desplegable del icono Más... y haz clic en la opción Tramos.
A continuación, haz doble clic sobre el tramo correspondiente para visualizar el contenido, y comprobar que la Fecha desde alta y la Fecha hasta alta sean coincidentes con los periodos en alta en afiliación.
Si dichas fechas son coincidentes con los datos en afiliación, verifica a continuación que los campos Fecha desde y Fecha hasta comprendan la fecha de la actuación.
En este caso, debes tener en cuenta que la Fecha desde de la actuación no puede ser anterior a la Fecha desde alta correspondiente al alta en afiliación.
En caso de que la Fecha desde de la actuación sea anterior a la Fecha desde alta en afiliación, sería conveniente revisar la configuración del trabajador: fecha de la actuación, fecha de inicio de contrato, etc.
También es posible que el motivo del error haya sido originado por una modificación manual de los tramos por parte del usuario, en cuyo caso podría solucionarse con un recálculo de la nómina del trabajador.
No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para ampliar información y ayudarte a localizar el error.
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