CR156 - ¿Cómo iniciar sesión en TS CRM con TeamSystem ID?

TS CRM ofrece dos formas de acceso: el login clásico con email y contraseña, y el login con TeamSystem ID (TS ID). Esta guía explica cómo acceder en cada caso y cómo vincular tu TS ID a tu cuenta.

¿Qué método de acceso me corresponde?

• Login clásico (email y contraseña): para clientes que todavía no tienen su TS ID vinculado a la cuenta.
• Login con TS ID: para clientes que ya tienen el TS ID vinculado.

¿Cómo acceder con el login clásico?

1. Entra en app.crmdelsol.com e introduce tu email.

Figura 1. Pantalla de email del login clásico

1. Pulsa Siguiente e introduce tu contraseña.

Figura 2. Pantalla de contraseña del login clásico

1. Pulsa Siguiente para entrar en TS CRM.

¿Cómo acceder con TeamSystem ID?

Si ya tienes TeamSystem ID vinculado a tu cuenta:

1. Entra en app.crmdelsol.com e introduce tu email.
2. Te llevará a la página de TeamSystem ID con tu email ya escrito. 

Figura 3. Página de TeamSystem ID con el email precargado

1. Introduce tu contraseña de TeamSystem ID y listo: entrarás en TS CRM.

¿Cómo vincular tu TeamSystem ID?

La vinculación se hace desde tu perfil. Si todavía no tienes TeamSystem ID, el proceso te propone crearlo en el mismo momento.

1. Entra en TS CRM con tu método de acceso actual.
2. Ve a app.crmdelsol.com/profile/settings.
3. Pulsa Enlace a TeamSystemID.

Figura 4. Ajustes del perfil con el botón Enlace a TeamSystemID

1. Si ya tienes TeamSystem ID, introduce tu email y tu contraseña, y la cuenta quedará vinculada.
2. Si no tienes TeamSystem ID, pulsa para crearlo y rellena el formulario:

Figura 5. Formulario Crea un TeamSystem ID, dentro del proceso de vinculación

1. Al terminar, la cuenta queda vinculada a tu TeamSystem ID y podrás acceder con él la próxima vez.

Preguntas frecuentes

¿Por qué me pide elegir cuenta?

Tu TeamSystem ID puede estar vinculado a más de una cuenta de TS CRM. En ese caso, elige la que quieras usar.

Figura 6. Selección de cuenta cuando el TS ID tiene varias cuentas vinculadas

¿Puedo seguir entrando con email y contraseña después de vincular el TS ID?

No, el acceso clásico queda eliminado.

No me deja iniciar sesión con TS ID.

Comprueba que el email coincide con el de tu cuenta de TS CRM.