CR007 - Seguridad de datos y confiabilidad de la plataforma TS CRM

TS CRM es una plataforma de CRM desarrollada utilizando las últimas tecnologías en términos de eficiencia y seguridad.
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Los servidores web que brindan el servicio son instancias autoescalables, diseñadas para adaptarse automáticamente al aumento del tráfico o la carga, y se equilibran de forma automática. Toda la infraestructura es redundante y cuenta con un tiempo de actividad promedio del 99,995%.
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Las bases de datos, se actualizan automáticamente al último parche oficial, están sujetas a escaneos automáticos diarios en busca de vulnerabilidades y están sujetas a copias de seguridad PiTR (Restauración de un punto en el tiempo).
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​TS CRM se desarrolla sobre una plataforma creada utilizando algunos de los estándares más rigurosos del mundo en términos de seguridad y cumplimiento de los controles de seguridad para ISO 27001, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, FedRAMP, HITRUST, MTCS, IRAP y ENS.
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En cualquier momento, el usuario administrador de TS CRM puede realizar una copia de seguridad completa de los datos introducidos para garantizar la portabilidad de los mismos.
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Todo acceso al sistema para actividades de mantenimiento y asistencia está regulado por estrictas políticas administrativas y sujeto a registro.
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Al finalizar el contrato, los datos introducidos estarán sujetos a un periodo de retención de 100 días para garantizar que el cliente pueda descargar la copia de seguridad y cambiar de opinión reactivando el uso sin perder sus datos. Durante este periodo, los datos "congelados" no serán accesibles para nadie, a menos que el administrador los descargue a través de un acceso específico.