CR004 - Tras sincronizar desde FACTUSOL/DELSOL a TS CRM, no se visualizan todos los Clientes

Si has realizado una sincronización completa del fichero de clientes hacia TS CRM y aún así no visualizas todos los registros en el programa, debes tener en cuenta algunas posibilidades.

1. Desde el fichero de Empresa, haz Ctrl+F5 para asegurarte que tienes totalmente actualizada la página.
2. Los clientes que ya han sido sincronizados en una ocasión de FACTUSOL/DELSOL a TS CRM, no se volverán a sincronizar nuevamente a excepción de que hayas realizado alguna modificación en su ficha desde la última sincronización en el programa de gestión. El hecho de eliminar empresas en TS CRM no provocará de nuevo su sincronización.

Puedes volver a sincronizar todos los clientes   

Si ya has olvidado la última sincronización del fichero de clientes y aun así sigues sin ver las Empresas en TS CRM, debes comprobar si estos registros han sido totalmente eliminados.

Accede al apartado Configuración > Registros eliminados y comprueba si estas empresas están en la solapa Empresas.

Si necesitas eliminarlas por completo, selecciónalas en pantalla y pulsa sobre el botón Eliminar permanentemente. Pulsa en el enlace para revisar este fichero.

Si tras revisar los puntos anteriores sigues sin ver las empresas en TS CRM, debes revisar con un perfil Administrador de Sistemas si estás incluido en algún grupo o se están aplicando algunos permisos por el tipo de usuario con el que estás trabajando en el programa.

Comprueba desde Configuración > Usuarios, en la sección Perfil dentro de la configuración de usuario.

Contacta con tu administrador y verifica que no existan permisos o filtros que estén afectando en la visualización de tus empresas.

En este caso, puedes consultar No puedo ver los registros.