Por defecto, la Agenda es personal, ya que puedes sincronizarla con otros dispositivos y aplicaciones.
Si necesitas registra una Acción Comercial de tipo visita o una Cita para otro usuario, debes asignarle el permiso para acceder a la Agenda de ese usuario.
En TS CRM dirígete a Configuración > Usuarios, selecciona el usuario cuya agenda deseas compartir, accede a la solapa Gestión de agenda y en el campo Gestión de la agenda por otros usuarios, busca el usuario para agregarlo.
Una vez realizado este proceso, podrás visualizar la Agenda del usuario, además de poder asignarle Citas y Acciones comerciales.
La Gestión de agenda es una acción que suele realizar el Administrador y es una solapa que aparece en Configuración > Usuarios. Si necesitas que otros usuarios puedan administrar la Agenda, puedes activarlo desde Mi Perfil, y en la solapa Ajustes en Quién puede gestionar mis citas, añade los usuarios a asignar dicho permiso.
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