CR106 - Complemento Seguimiento de correo – Software Delsol

Entre los complementos presentes en Configuración > Configuraciones existe el complemento Seguimiento del correo que te permite monitorear desde el TS CRM si se visualiza o no un correo electrónico enviado a un cliente.

Simplemente haz clic en Instalar y estará inmediatamente disponible para su uso, sin tener que configurarlo.

¿Cómo funciona?

Cada vez que envías un correo electrónico desde TS CRM, puedes verificar desde la solapa de acciones comerciales del cliente o abriendo la acción comercial concreta, cuándo se leyó el correo electrónico por primera vez y la cantidad de veces que se ha leído.

El seguimiento del correo funciona insertando un adjunto en el correo (una imagen de 1 px) que luego se descarga cuando el destinatario abre el correo. Este dato puede no ser fiable si el cliente tiene bloqueo total de las imágenes, por lo que puede ser que el destinatario, por ejemplo, lo haya abierto más veces del número que aparece en el TS CRM desde diferentes dispositivos (PC, smartphone etc.) y que no todos ellos hayan permitido la descarga del adjunto para el seguimiento.

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¿Cómo funciona?

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