CR075 - Eliminación de datos personales, citas y acciones comerciales

TS CRM cuenta con una doble gestión de eliminación, para proteger a la empresa, por ejemplo, de personal despedido que podría eliminar información importada de los clientes antes de salir de la organización. La primera eliminación es lógica, mientras que la segunda es física, pero accesible únicamente con permisos de administrador.

El archivo de datos borrados, es visible desde Configuración > Registros eliminados.

Información personal

Los datos personales son fundamentales para la gestión de permisos, por lo que cuando se eliminan datos personales, ya no son visibles para nadie. Sin embargo, se mueve a un área protegida que llamamos Registros eliminados desde donde un administrador puede recuperarlo o eliminarlos definitivamente, ve a Configuración > Registros eliminados. Consulta la guía disponible Eliminar Registros.

Acciones comerciales

Las Acciones comerciales eliminadas, tienen un comportamiento particular, se pueden cancelar, pero aún permanecen visibles, con una particularidad, el icono con las que se visualizarán una vez canceladas, será diferente.

Para poder eliminarlos definitivamente, un administrador debe acceder a Configuración > Registros eliminados, desde la solapa Acciones Comerciales eliminadas, seleccionar aquellas que desee eliminar definitivamente y posteriormente haciendo clic en Eliminar permanentemente (similar como lo haría para eliminar permanentemente otro tipo registro)