CR065 - Estadísticas de la lista de correo

Después de enviar una campaña, puedes consultar estadísticas (tanto resumidas como por correo único) que pueden mostrarte información muy útil sobre el progreso del envío.

En Campañas > Archivo puedes encontrar el listado de tus envíos. Al pulsar en alguno de ellos, puedes ver los detalles de las estadísticas, en particular, encontrarás tres solapas: Resumen, Detalle y Panel de Control.
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Resumen​

Este es el resumen del envío, en el que se muestra

• Resumen de los envíos realizados.
• Cuántos correos electrónicos llegaron a su destino (entregados)
• Cuántos correos electrónicos han encontrado errores de envío (no enviados)
• Con cuantos correos electrónicos se ha interactuado. 

Detalle​

Aquí puedes ver las estadísticas detalladas de cómo fueron los envíos

• Estado de envío del correo electrónico
  Indica los datos relacionados con el resultado del envío del correo electrónico, es decir, cuántos de los correos electrónicos que enviaste se han entregado con éxito y cuántos no han llegado a su destino debido a errores en la fase de envío.​
• Tasas de interacción y devolución por horas de reiteración
  Aquí te mostramos unos gráficos para que entiendas el progreso de tu campaña, comparado con la media del resto de tus campañas. En cambio, los tiempos de interacción muestran el día y la hora en que los destinatarios interactuaron con la campaña que les enviaste.
• Detalle de errores en el envío de correos electrónicos
  En caso de encontrar algún error, se informa detalladamente para cada correo electrónico el motivo por el cual no se ha realizado el envío.​
• Clic de datos
  Dentro de un correo electrónico puedes insertar enlaces y registrar su apertura, estos datos se muestran en este cuadro.
  Recuerda que no es posible contar el número de veces que se abre el enlace, sino solo si el destinatario ha hecho clic en el enlace o no.
• Apertura del Correo
  Al igual que con los enlaces, es posible saber si el correo electrónico enviado ha sido abierto o no. En este caso no nos informa de la cantidad de veces que se abre sino solo si se ha abierto.

ATENCIÓN : Estos datos pueden no ser completamente fiables ya que algunos clientes de correo electrónico requieren que el operador descargue las imágenes en línea contenidas en el correo electrónico. Las estadísticas del correo se proporcionan a través de un píxel que se inserta en el correo electrónico, siendo necesario que el destinatario dé su consentimiento a la descarga de imágenes. Suele ocurrir con el cliente de correo de Outlook.

Panel de Control​

A través de estas estadísticas puedes saber desde qué Navegador, SO y Plataformas se han visto los correos electrónicos que has enviado.