CR009 - Se necesita la aprobación del administrador

Como configurar los permisos necesarios para usar una cuenta de Office 365 en TS CRM

En este artículo te detallamos los términos a revisar, si el programa te avisa que necesitas la aprobación del administrador, en el momento de configurar alguno de los módulos de sincronización con Office 365. 

Cuando hayas intentado al menos una vez conectar la aplicación TS CRM con Office 365, encontrarás en el panel de aplicaciones de Microsoft un registro bajo el nombre de CRM in Cloud. Puedes comprobarlo en la siguiente dirección:

https://aad.portal.azure.com/#view/Microsoft_AAD_IAM/StartboardApplicationsMenuBlade/~/AppAppsPreview/menuId~/null

Accediendo al registro, podrás comprobar los roles que solicita la aplicación para conectar.

Dentro de la aplicación, en el apartado Roles y administradores comprueba que la aplicación solicita los roles de: Administrador de aplicaciones en la nube y Lector de informes.

Dirígete en el portal de Microsoft, con una cuenta que disponga de los permisos necesarios, a los Roles de usuarios, pulsando el siguiente enlace:

https://aad.portal.azure.com/#view/Microsoft_AAD_IAM/AllRolesBlade

Localiza estos dos permisos y añade dentro de cada uno de ellos, la cuenta de correo que vas a usar en TS CRM. Una vez configurado estos dos permisos, puedes volver a solicitar la instalación de los módulos desde el programa.

Encontrarás que la pantalla anterior, ahora detalla los permisos que usará TS CRM en su relación con Office 365. Acepta esta ventana y tendrás configurado el enlace con tu cuenta de correo completamente.