GE004 - Fichajes del trabajador

📌 Este artículo está dirigido a usuarios con perfil de Trabajador.

Desde tu cuenta de trabajador en TeamSystem Gestión de Empleados puedes consultar el histórico de tus fichajes, revisar posibles anomalías y, si es necesario, resolverlas mediante solicitudes, siempre según los permisos que te haya asignado la empresa.

• Cómo consultar tus fichajes

• Qué son las anomalías y cuándo aparecen

• Resolver anomalías mediante solicitudes

• Resultado según tus permisos

• Eliminar una solicitud

Cómo consultar tus fichajes

Para consultar tus fichajes, accede al apartado Fichaje desde el menú lateral izquierdo.

En pantalla se muestra el detalle semanal de tus registros, con la siguiente información:

• Trabajadas: horas registradas, actualizadas según tu último fichaje.

• Añadidas / Reducidas: horas que se han sumado o restado mediante solicitudes.

• Contrato: total de horas semanales según el contrato configurado.

Puedes desplazarte entre semanas utilizando el selector situado en la parte superior. Si necesitas volver rápidamente a la semana actual, pulsa Semana actual.

ℹ️ Desde la App, solo puedes visualizar los fichajes correspondientes a la semana en curso.
Si necesitas consultar semanas anteriores, debes acceder desde la versión web, donde podrás navegar por todo tu histórico disponible.

Al hacer clic sobre un día concreto, se abre el detalle de esa jornada, donde podrás revisar las horas registradas, comentarios y posibles anomalías.

Qué son las anomalías y cuándo aparecen

Las anomalías son avisos automáticos que indican que algo en tu jornada requiere revisión.

No se generan el mismo día en que ocurre la incidencia, sino a partir del día siguiente, cuando la jornada ya se considera cerrada.

Ausencia

La anomalía Ausencia se produce cuando no existe ningún fichaje en un día pasado en el que, según tu contrato, debías trabajar.

Nunca aparece sobre el día actual, únicamente sobre fechas ya finalizadas. Se identifica con un icono de advertencia junto al día correspondiente.

Si has olvidado fichar, puedes acceder al día afectado y añadir un comentario explicativo desde el apartado correspondiente. Esto permite informar al administrador del motivo.

Discrepancia

La anomalía Discrepancia aparece cuando las horas fichadas no coinciden con las previstas en tu contrato. Puede ocurrir porque hayas trabajado más horas, menos horas o porque el fichaje se haya realizado fuera del horario habitual.

Se muestra con un icono de reloj:

• 🟠 Naranja si la diferencia es de hasta una hora.

• 🔴 Rojo si la diferencia supera una hora.

Desde el día afectado puedes revisar el detalle y añadir un comentario si necesitas explicar la situación.

Falta de ubicación GPS

Esta anomalía aparece cuando no se registra la ubicación en el momento del fichaje de entrada o salida, o cuando un fichaje en curso es cerrado por un administrador.

Se muestra con un icono de localización tachado.

⚠️ Esta anomalía no puede corregirse posteriormente, ya que la información de ubicación debía registrarse en el momento exacto del fichaje.

Falta el código QR o no es válido

Esta anomalía se genera cuando el fichaje requiere validación mediante código QR y el sistema detecta que el código no se ha registrado correctamente o no es válido.

Implica que el fichaje no cumple con el método de validación que el trabajador tiene configurado. Se identifica con el icono de un código QR.

Problemas

La anomalía Problemas indica que coinciden varias incidencias en un mismo día o en la misma semana, por ejemplo una ausencia junto con una discrepancia.

Se muestra mediante un icono de advertencia general y requiere revisar el detalle del día para identificar qué situaciones concretas se han producido.

Resolver anomalías mediante solicitudes

En la mayoría de los casos, una anomalía no se corrige modificando el fichaje, sino reflejando correctamente lo que realmente ocurrió mediante una Solicitud.

📌 Es importante tener en cuenta que el fichaje solo registra entradas y salidas, pero no ajusta por sí mismo la Presencia. Si, por ejemplo, has tenido vacaciones, un permiso, una ausencia justificada o una reducción puntual de jornada, debes registrarlo como Solicitud para que el sistema pueda ajustar la jornada prevista y la efectiva.

Para hacerlo, sitúate en la semana correspondiente y accede al día donde aparece la anomalía. Desde el detalle de la jornada selecciona +Añadir solicitud para crearla. 

Selecciona el tipo adecuado e indica las horas correspondientes o marca la opción de todo el día cuando proceda. Tras confirmar, la jornada quedará actualizada conforme a la situación real y la anomalía dejará de aparecer como pendiente de justificar.

Resultado según tus permisos

Gestión completa de solicitudes

Si tienes permisos para administrar tus propias solicitudes, estas se aprobarán automáticamente y se reflejarán directamente en tu hoja de presencia.

Solicitudes con aprobación requerida

Si solo tienes permisos para solicitar, la solicitud quedará en estado Pendiente de aprobación.

📌 La empresa recibirá una notificación y decidirá si la aprueba o la rechaza. Recibirás una notificación con el resultado.

Si la solicitud es incorrecta, puedes Cancelar y volver a crearla.

Eliminar una solicitud

Si necesitas eliminar una solicitud ya creada, accede al día correspondiente dentro de Fichaje y selecciona la opción Eliminar en la ventana lateral.

⚠️ En algunos casos, la eliminación puede requerir validación del administrador, dependiendo del estado de la solicitud y de los permisos asignados.

💡 Consejo práctico: revisa tus fichajes y anomalías con regularidad, especialmente antes del cierre de mes, para evitar incidencias en el cómputo de horas o en