Los informes de envío de correo electrónico contienen Tasas de apertura e Índice de clics, que miden el compromiso de los destinatarios con el asunto y el contenido del correo.
¿Cómo se calculan las tasas de apertura y de clics?
La tasa de apertura es un porcentaje que indica cuántos correos electrónicos entregados con éxito han sido abiertos por los destinatarios de una campaña de correo electrónico.
TS CRM detecta esta información cargando una pequeña imagen transparente en cada correo electrónico enviado y cuenta cuántas veces que se carga la imagen.
El índice de de clics es un porcentaje que le indica cuántos correos electrónicos entregados con éxito han registrado al menos un clic en el hipervínculo del correo.
El seguimiento de la Tasa de apertura se basa en imágenes, no es 100% preciso.
Si el cliente de correo electrónico del destinatario tiene las imágenes deshabilitadas o las filtra para evitar el seguimiento como lo hace el iPhone, la imagen de seguimiento no se cargará y el correo electrónico entregado no se registrará como abierto. TS CRM intenta compensar esta limitación cruzando clics con la Tasa de apertura.
Dado que los destinatarios deben abrir el correo electrónico para hacer clic en un enlace dentro de él, se entenderán esos clics como aperturas incluso si la imagen de seguimiento no se ha cargado.
Por qué son importantes las tasas de apertura y de clics
La Tasas de apertura e Índice de clics, pueden darte una buena idea del rendimiento de tus campañas.
Si una Tasa de apertura es alta, generalmente significa que el asunto del correo electrónico está atrayendo el interés de los destinatarios. Si el Índice de clics es bueno, el contenido del mensaje es relevante para los destinatarios que abren el correo electrónico.
Las tasas apertura y el Índice de clics pueden variar de una audiencia a otra y difiere según el público, el tamaño de la empresa y otros factores.
La media del mercado calculada por los principales sistemas de envío de correos electrónicos, está algo por encima del 21%, esto es debido a los sistemas anti-seguimiento mencionados anteriormente.
Tómate tu tiempo para revisar los informes después de cada campaña, considera qué factores pueden haber influido en sus resultados y experimenta en nuevas campañas.
¿Cómo mejorar las tasas de apertura?
Una Tasa de apertura baja generalmente indica una de estas causas.
- El tema no es lo suficientemente relevante o interesante.
- Tu público está formado por una gran variedad de grupos con diferentes intereses.
- Tal vez estás enviando demasiados o muy pocos correos electrónicos.
Intenta mejorar el asunto de tu correo electrónico
La mejor manera de saber qué atrae a tu audiencia es probar cosas diferentes.
Un asunto de correo efectivo describe claramente lo que hay dentro del correo, pero es útil probar algunas variaciones para descubrir qué funciona mejor para tu publico.
Cambia tu frecuencia de envío
Dependiendo de tus objetivos de marketing por correo electrónico, puedes enviar campañas diez veces al día o una vez al trimestre. Si tu tasa de apertura es mucho más baja de lo que espera, pero está utilizando elementos que anteriormente han tenido éxito y campañas reiteradas, considera variar su frecuencia de envío.
En general, enviar varios correos electrónicos tiene un impacto negativo en el nivel de participación de cada campaña enviada, pero vale la pena intentarlo.
¿Cómo mejorar las tasas de clics?
El Índice de clics esencialmente, dice cuántos de los suscriptores encuentran útil el contenido de la campaña. Para mejorar tu Tasa de clics, debes crear contenido que sea útil e interesante para un público lo más grande posible. Al igual que con la Tasa de apertura, a veces, puedes lograr esto dirigiendo contenido específico a una audiencia más pequeña y segmentada.
Haz que los enlaces sean más efectivos
En general, es recomendable no utilizar la frase genérica "haga clic aquí" como texto del enlace. Muchos no pulsarán en él porque no está claro a dónde conduce y para qué sirve. Además, para quienes abran el correo desde un teléfono móvil, el término clic tiene poca importancia.
Crea el texto del enlace de forma descriptiva y concisa. Dirige el enlace a la información más relevante disponible. Si el enlace hace referencia a un servicio en particular, redirige ese hipervínculo a la página web del servicio, en lugar de la página de inicio de tu empresa.
Gmail y la categoría de promociones
Gmail automáticamente categoriza las campañas en la categoría promociones.
Esto depende de varios factores:
- El volumen de correos electrónicos enviados.
- El contenido y el comportamiento del usuario.
La categoría promociones no es SPAM (correo no deseado). Sin embargo es recomendable, mover los correos electrónicos de la categoría promociones a la bandeja de entrada a tantos destinatarios como sea posible de forma manual, para indicarle al filtro de Gmail que su contenido es importante.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.