F872 - Al hacer la factura-e no genera el XSIG

Para que al realizar facturación electrónica, el programa pueda cree el fichero .xsig, es necesario que tengas instalado en el equipo el certificado digital.

Comprueba si tienes el certificado instalado desde el Panel de Control de Windows, puedes acceder también desde el programa, dirígete al menú Archivo > opción Registro.

A continuación, pulsa en Panel de control.

En la ventana que emerge elige la opción Redes e Internet.

Marca Opciones de Internet.

Situado en la ventana opciones de internet, selecciona la solapa Contenido y pulsa sobre el botón Certificados.

A continuación, revisa si tienes el certificado instalado en la solapa Personal y si está vigente.

Una vez verificado el certificado, también es necesario que tengas informados en la ficha del cliente los códigos DIR3, estos códigos son facilitados por la administración pública a la cual le vas a emitir la Factura-e.

Puedes ayudarte desde el siguiente enlace para comprobar si está configurado de forma correcta.

Crear factura-e para la administración pública

Recuerda que, si has hecho alguna modificación en la ficha del cliente y tienes la factura grabada, debes acceder a ella y refrescar el dato del cliente, una vez hecho, emite de nuevo Factura-e para generar el fichero .xsig.