F1744 - ¿Por qué al realizar la presentación de una factura electrónica aparece el Error 408?

Este error puede presentarse al tener mal informadas Los códigos DIR3 asignados a las Administraciones Públicas, dentro de la ficha del cliente.

Podemos comprobarlas desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes.

En el fichero de clientes, selecciona el cliente que necesites y pulsa en el grupo Mantenimiento > icono Modificar.

En la ficha del cliente y sitúate en el grupo Mostrar > icono Comercial. En el apartado Facturación a Administraciones públicas, pulsa el botón Unidades administrativas.

En la ventana que aparece, debes asignar los códigos asignados al organismo, así como el resto de datos.

Compruebas que tienes bien informado los Códigos DIR3 de tu cliente, así como todos los datos que te solicita.

Por otro lado, si el cliente tiene direcciones de entrega, debes cumplimentar esta información en el icono Otros datos, que también puedes encontrarlo en la ficha del cliente.

Para ello dirígete al grupo Mostrar > icono Otros Datos y en el apartado Direcciones de entrega, edita la dirección correspondiente a la factura.

En la nueva ventana, selecciona la opción Información de unidades administrativas e introduce la información solicitada.

Una vez finalices, guarda la ficha de tu cliente con todas las modificaciones realizadas.

Recuerda que debes actualizar el cliente en la factura, antes de volver a generarla, para que las modificaciones queden reflejadas.