F962 - Al enviar una factura firmada dice que el certificado no existe en el almacén de certificados – Software Delsol

Si al enviar por email una factura aparece un mensaje indicando “ 03 el certificado indicado no existe en el almacén de certificados” comprueba las siguientes configuraciones.

Dirígete a la solapa Comercial > grupo Ventas > icono Facturas.

Una vez situado en facturas, selecciona en el grupo Configuración > icono Configuración.

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación Descripción generada automáticamente

En la ventana Configuración de facturas, selecciona el apartado General y en Opciones comprueba el certificado seleccionado. Tanto si tienes elegida la opción Firmar documento PDF.

Como si tienes indicado Certificar documentos pdf al enviar por e-mail.

Una vez confirmes que el certificado indicado es el correcto, comprueba que esté instalado en tu equipo, para ello dirígete a la solapa Archivo > opción Registro > enlace Panel de control.

Accede a Redes e internet.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Chat o mensaje de texto Descripción generada automáticamente

Selecciona Opciones de internet.

Interfaz de usuario gráfica, Texto Descripción generada automáticamente

Selecciona la solapa Contenido y pulsa el botón Certificados.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico Descripción generada automáticamente

Comprueba en la solapa Personal que tienes instalado tu certificado y no ha expirado.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Correo electrónico Descripción generada automáticamente

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