F816 - Quiero modificar una factura y no me lo permite

Quiero modificar una factura y no me lo permite

Recuerda que debido a los cambios en la ley 11/2021, al realizar una modificación del documento este dejará constancia en el historial del documento.

Pueden ocurrir distintos casos en los que el programa no permita acceder a la factura para modificarla.

1. Un primer caso, puede ser por estar bloqueada por contabilizada, cobrada, impresa o por fecha.

Veamos un ejemplo de bloqueo por impresión.

Al acceder a la factura, el programa muestra la siguiente imagen:

En ella se informa de que el documento ha sido bloqueado por estar impreso.

Para poder modificar este bloqueo, accede al grupo Configuración > opción Configuración.

En la opción Bloqueos, se muestran las distintas opciones para bloquear el acceso a los documentos.

Desmarca la opción correspondiente para acceder a ella.

Pulsa Aceptar, para guardar los cambios. Ya puedes acceder a la factura para modificarla.

1. Otro caso puede ser por permisos de acceso con tu usuario.

El programa te permite abrir el documento sin tener acceso a su modificación, según te mostramos en la siguiente imagen:

Consulta con el Supervisor, para que modifique tus permisos.

1. Otro caso es tener configurado el programa en el sistema TicketBAI, una vez impresa, vista previa, generada en PDF o enviada por mail la factura, el sistema la bloquea impidiendo su acceso.

En caso de haberse emitido con algún error, hay que anularla. Se hará desde el botón de Eliminar, procediendo posteriormente a la creación de nueva factura.