F2398 - En el traspaso a PREVENTA no se han traspasado todos los artículos

Puede ocurrir que al traspasar información a PREVENTA no se traspasen todos los artículos, si éste es tu caso, puede deberse a tres configuraciones.

En primer lugar, es que todos los artículos que se quieran traspasar deben de tener marcada la casilla de verificación Traspasar a PREVENTA que se encuentra dentro de la ficha del Artículo en el icono Técnica.

Si quieres marcar esta opción en todos los artículos, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Artículos > opción Artículos.

Una vez en el fichero, selecciona todos los Artículos y accede al grupo Acciones > desplegable del icono Mas opciones > opción Incluir en traspaso a PREVENTA.

Esta opción marca en todos los artículos seleccionados la casilla de verificación Traspasar a PREVENTA.

Pulsa Sí para proceder.

En segundo lugar, puede deberse a que, en la configuración del dispositivo móvil, el Almacén a extraer el stock no esté creado o no exista.

Para comprobarlo, accede a la solapa Empresa > grupo Módulos > desplegable del icono Movilidad > opción Preventa > opción Configuración de dispositivos móviles.

Selecciona tu dispositivo, y accede al grupo Mantenimiento > desplegable del icono Modificar > opción Modificar.

Accede a la solapa Configuraciones, y en el apartado Almacén a extraer el stock, comprueba que el almacén sea el correcto.

En tercer lugar, accede a la solapa Empresa > grupo Módulos > desplegable del icono Movilidad > opción Preventa > opción Exportar datos.

Comprueba que en el apartado de los datos a exportar, en la opción de Archivo de artículos (entre fechas de modificación) desde:, la casilla se encuentra en blanco.

Una vez realizadas estas comprobaciones, realiza nuevamente la Exportación de datos al dispositivo, y comprueba que se han traspasado todos tus artículos.