F2157 - Recibo devuelto por error en la referencia del mandato

El programa permite informar la referencia de mandato de tus clientes.

En caso de tener un error en la referencia del mandato de alguno de tus clientes, puedes comprobar en la ficha del cliente, que tenga indicada la referencia del mandato, y en caso de que la tengas informada, que ésta sea correcta.

Para ello, dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > desplegable del icono Clientes > opción Clientes.

En el fichero de clientes, selecciona el cliente y en el accede al grupo Mantenimiento > desplegable del icono Modificar > opción Modificar.

A continuación, en la ficha del cliente dirígete al apartado Datos bancarios y pulsa el botón Domiciliación.

En la ventana Otros datos del banco y mandato, marca la casilla de Utilizar el siguiente mandado para las domiciliaciones indicando la Referencia única y Fecha de firma.

Pulsa Aceptar, para guardar los datos en la ficha del mandato.

En la ficha del cliente pulsa Guardar y Cerrar para que se guarden los cambios en la ficha del cliente.

Al generar una nueva remesa, el programa recogerá esta nueva referencia de mandato.