F2258 - ¿Cómo realizo la devolución de un recibo remesado?

Puedes realizar la devolución de un recibo remesado dirigiéndote a la solapa Administración > grupo Cobros > desplegable del icono Recibos > opción Recibos.

En la nueva ventana de Recibos, en los filtros de Estado, marca la casilla Ver cobrados.

selecciona el recibo que necesitas devolver y pulsa en el botón Cobrar para realizar el apunte de cobro en negativo.

Como ejemplo, puedes comprobar el recibo 1-000003/1 con un importe de 1520,00 que se encuentra Remesado y su estado es Cobrado. 

A continuación, dentro de Apunte de cobro informa de los siguientes campos:

Fecha de cobro: informa de la fecha de la devolución.

Importe cobrado: indica el importe a devolver.

Devolución: marca esta casilla para generar el apunte de cobro en negativo, puedes comprobar que al importe indicado le aplica un signo negativo.

Concepto: aparece un texto predeterminado que puedes modificar y detallar la devolución.

Contrapartida: el banco o caja por la que se produjo la devolución.

Observaciones: en este campo puedes indicar algún dato más de la devolución.

Por último, pulsa en el botón Aceptar para guardar.

Puedes comprobar en el fichero de Recibos el estado de éste, que vuelve a estar pendiente.