F1817- ¿Cómo recuperar un cliente que se ha eliminado por error?

En la actualidad, no existe un automatismo para recuperar el cliente eliminado.

Existe la opción traspasar los datos del cliente si ya existe en un ejercicio anterior, en caso afirmativo, se realiza un traspaso de la ficha del cliente de un ejercicio a otro.

Antes de llevar a cabo este proceso, es necesario que realices una copia de seguridad del ejercicio actual, puedes ayudarte del siguiente enlace para realizar la copia.

Hacer copia de seguridad

Una vez realizada la copia, dirígete al ejercicio donde dispones de la ficha del cliente.

Ejemplo: Traspaso de un cliente desde el ejercicio 2021 al 2022.

Cambia de ejercicio desde el icono de calendario de ejercicios de tu programa.

Una vez en él, accede desde menú Archivo > apartado Información > icono Traspasar.

En la ventana que emerge, te indica el ejercicio origen automáticamente, que es en el que dispones de los datos del cliente, indica el código y el ejercicio de la empresa de destino.

En el apartado Especifica los datos que se van a traspasar, selecciona la solapa Ventas y marca la casilla de verificación de Clientes, indica el código del cliente a traspasar.

Ten en cuenta que, si has creado en la empresa de destino un cliente con ese código, los datos se sobrescribirán.

Traspasa únicamente el código del cliente que hayas eliminado para evitar solapar información introducida posteriormente.

Una vez informados los datos a traspasar pulsa sobre el botón Aceptar.