F1186 - Los pedidos de la web no se están descargando

Los pedidos de la web pueden importarse en el programa de 3 formas diferentes:

• Desde un conector (Fabricado por un tercero): en el caso de que no funcione correctamente debes consultarlo con ellos.
• Factusol Web: Se puede conectar directamente a un servidor ftp para subir los archivos o existen conectores que trabajan a través de esta función.
• Tienda Virtual: proceso totalmente integrado con el programa de gestión.

Para comprobar si hay algún problema en la descarga de los pedidos de la web desde el enlace de FACTUSOL Web, accede a la solapa Utilidades > grupo Internet > desplegable del icono FACTUSOL Web > opción Configuración.

En la ventana de Configuración de Módulos Web, en la opción de Pedidos de clientes comprueba si está marcada la casilla de Activar la posibilidad de recibir pedidos de clientes. Revisa en Datos de los pedidos de cliente en la serie que se descargan los pedidos de clientes, en Descargar los pedidos ON Line como se realiza esta descarga.

En la opción de Configuraciones técnicas, revisa si esta correctamente en el apartado de Rutas la opción Subcarpeta de pedidos validados.

Una vez revisadas las configuraciones, comprueba si se descargan los pedidos de los clientes.