F535 - Código Error RETO B0011 – Software DELSOL

Este error nos informa de que la localidad del destinatario que informado en RETO no contiene la información correcta dentro de la ficha del cliente.

Debes de tener en cuenta que, si se trata de un documento de compra, el proceso que se define deberás realizarlo en la ficha del proveedor.

Para solucionarlo, accede a la ficha del cliente, desde la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Clientes.

En el fichero, selecciona al cliente en la rejilla de datos y pulsa en icono Modificar que se encuentra en el grupo Mantenimiento.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación Descripción generada automáticamente

Una vez en la ficha, localiza el apartado Domicilio y comprueba que el campo Población se encuentra correctamente informado.

Es posible que exista un transportista o persona diferente al cliente a identificar. En ese caso, dirígete al grupo Mostrar, icono Otros datos.

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación, Sitio web Descripción generada automáticamente

A continuación, en el apartado Direcciones de entrega, selecciona la dirección a modificar y pulsa en el icono Editar.

Interfaz de usuario gráfica, Texto Descripción generada automáticamente

En la ventana Modificación de la dirección de entrega, localiza el campo Población y comprueba si esta correctamente informado.

Pulsa Aceptar, guarda la ficha del cliente y genera de nuevo el fichero csv para subir a RETO.

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