C916 - Al enviar una remesa al banco se produce un error

Si al importar fichero de remesa bancaria en la página de tu banco aparecen errores, en primer lugar, revisa la configuración de tu banco en el programa.

Para ello, dirígete a la solapa Facturación > grupo Remesas bancarias > icono Entidades bancarias.

Una vez en la ventana del fichero de Bancos, selecciona el banco con el que has generado la remesa, y pulsa en el desplegable del icono Modificar > opción Modificar, del grupo Mantenimiento.

En Modificación de banco, comprueba que estén correctamente indicados los datos de la cuenta bancaria, como lo son: Código Cuenta Cliente, Código de plaza INE, IBAN y BIC.

Ten en cuenta que, estos últimos, los genera automáticamente el programa si el campo Código Cuenta Cliente es el correcto.

Recuerda revisar también la cuenta bancaria del cliente incluido en la remesa generada, para ello, accede a la solapa Facturación > grupo Remesas > icono Remesas.

Ya en la ventana Remesas, accede con doble clic a la remesa que ha provocado el error.

En Modificación de remesa, en el desplegable del botón Modificar, pulsa la opción Modificar la línea de la remesa.

En la ventana que se muestra ahora, comprueba que los datos bancarios indicados del cliente, los cuales se recogen de su ficha, sean los correctos: C.C.C., IBAN y BIC.

Para finalizar, revisa los datos del Presentador y Ordenante, indicados de forma previa a la generación del fichero de remesa en el programa.

Estando aún en el fichero de Remesas, en el icono del grupo Acciones que selecciones para la generación del fichero, Cuadernos SEPA o Cuadernos anteriores, la ventana que se muestra tiene un acceso a dicha Configuración.

En el siguiente ejemplo, hemos seleccionado la opción C19-14 del desplegable del icono Cuadernos SEPA.

A continuación, en la ventana Generación de cuaderno C-19-14 en formato XML (SEPA), accede al botón Configuración.

Aquí puedes indicar ahora, en caso de no tenerlo ya configurado, los datos relativos al Presentador y Ordenante de la remesa bancaria.