GE134 - Cómo ajustar tu licencia

Si has recibido un aviso indicando que has superado el número de trabajadores incluidos en tu licencia, significa que actualmente tienes más trabajadores activos de los que permite tu plan.

• Qué significa superar el límite de trabajadores

• Qué ocurre si no se regulariza la situación

• Cómo ajustar tu licencia

Qué significa superar el límite de trabajadores

Cada licencia de Team System Gestión de Empleados incluye un número máximo de trabajadores activos. Cuando este límite se supera, la cuenta pasa a un estado de exceso.

Esto puede ocurrir en distintas situaciones, como por ejemplo cuando una licencia ha vencido y no se ha renovado, cuando se han añadido trabajadores durante un periodo de prueba y posteriormente se cambia a un plan de pago, o cuando finaliza una promoción que incluía trabajadores adicionales.

Qué ocurre si no se regulariza la situación

Cuando se detecta que se ha superado el límite de trabajadores, el sistema inicia un proceso de aviso para que puedas resolverlo.

En primer lugar, recibirás un correo electrónico informando del exceso y dispondrás de un plazo de 10 días para resolverlo.

Si pasado este tiempo no se realiza ninguna acción, al acceder al programa se mostrará un aviso persistente que impide continuar sin revisar la situación de la licencia.

Si tras otros 10 días adicionales la situación continúa sin resolverse, el sistema desactivará automáticamente los empleados que superen el límite de la licencia, siguiendo un criterio de antigüedad inverso, comenzando por los más recientes.

⚠️ Los trabajadores desactivados no se eliminan, pero dejan de estar operativos en el programa. Podrán volver a activarse si se amplía la licencia posteriormente.

Cómo ajustar tu licencia

Para resolver el exceso de trabajadores, puedes optar por ampliar tu licencia o reducir el número de trabajadores activos.

Ampliar licencia

Si necesitas seguir gestionando todos tus trabajadores activos, puedes ampliar tu licencia directamente desde el programa, accediendo al apartado Licencia del menú lateral. 

Desde este ventana podrás añadir los trabajadores necesarios según tus necesidades desde el botón Comprar licencia.

Si lo deseas, tienes disponible esta misma opción desde el correo de aviso recibido, pulsando en el botón correspondiente.

💡 Si tienes dudas sobre cuántos empleados incluye tu licencia actual, puedes consultarlo en cualquier momento desde esta misma ventana, en la esquina inferior izquierda.

Desactivar trabajadores

Si, por el contrario, existen trabajadores que ya no necesitas gestionar, puedes desactivarlos para ajustar el número de trabajadores activos al límite de tu licencia.

Para ello, accede al apartado Trabajadores del menú lateral, selecciona el trabajador y utiliza la opción Desactivar un trabajador dentro de su ficha.