T031 - ¿Por qué no se abre el cajón portamonedas?

El funcionamiento de la apertura del cajón dependerá de si estás trabajando por medio de los controladores de la impresora instalada o directamente a través del puerto de impresión.

Si es por medio de los controladores de la impresora, accede a + Opciones > opción Cajón Portamonedas de TPVSOL.

En esta ventana visualizarás un código estándar para la apertura del cajón. Si tu cajón utiliza otro distinto a este modifícalo.

Haz clic en la opción Probar la configuración actual, de esta manera podrás comprobar si se realiza o no la apertura del cajón mediante el envío de este código de escape, en esta misma pantalla podrás activar la casilla Abrir siempre al cerrar el ticket para que realice la función.

En el caso de usar drivers, tienes que configurar la apertura del cajón en los controladores (drivers) de la impresora instalada en tu equipo. Sitúate desde tu equipo en Panel de control > ver dispositivos e Impresoras.

Selecciona la impresora y pincha con el botón derecho del ratón, seleccionando la opción propiedades de la impresora, se habilita una nueva ventana y en la solapa general pincha sobre el botón Preferencias, en la solapa de Periféricos busca la opción sobre Caja en la que podrás configurar si deseas realizar la apertura antes o después de realizar la impresión del ticket.

Estas indicaciones pueden variar según cada impresora o versión del driver instalado.